Es el momento id\u00f3neo en el que las agencias proyectan, pero tambi\u00e9n renuevan relaciones de negocios con quienes han venido trabajando durante este turbulento 2016.<\/p>\n\n\n\n
Dejando de lado los retos que represent\u00f3 la subida del d\u00f3lar entre otras situaciones no favorables, siempre hay aspectos positivos que rescatar, uno de ellos son esos partners o clientes que te han renovado su confianza tras estos casi doce meses. Aquellos que te ven como un socio estrat\u00e9gico en el alcance de sus metas, esas personas son tu objetivo principal como negocio.<\/p>\n\n\n\n
Si por alg\u00fan momento sientes que alguno de ellos est\u00e1 buscando otra opci\u00f3n, recuerda que es ocho veces m\u00e1s dif\u00edcil encontrar un cliente nuevo que renovar con uno conocido. Por ello te sugiero revisar estos aspectos para redefinir tu relaci\u00f3n de negocios.<\/p>\n\n\n\n
Las agencias o empresas de servicios no debemos perder de vista que somos un veh\u00edculo para alcanzar el \u00e9xito de las marcas. La mejor prueba de nuestro desempe\u00f1o es lograr victorias juntos con esos agentes que representan a nuestro cliente. Es crucial que sus objetivos sean muy bien definidos.<\/p>\n\n\n\n
Suena obvio pero el cliente tiene nombre y apellido, aunque represente a una marca, es la persona quien ve valor en tu servicio. Los compradores calificados eval\u00faan racionales como tiempos de entrega, servicio al cliente o eficiencia; sin embargo no est\u00e1n exentos de buscar trabajar con personas afines. Piensa en esta variable como una \u00e1rea de oportunidad para fortalecer v\u00ednculos.<\/p>\n\n\n\n
En muchas ocasiones he escuchado sobre empresas que entregan a tiempo sus facturas pero no sus servicios, cuidado con parecer un pasivo para el cliente. Coincido con muchos autores en que es muy importante que el proveedor de reporte regular sobre sus actividades. Evita parecer un gasto injustificado.<\/p>\n\n\n\n
Un candado para evitar problemas futuros es hacer un plan en el arranque y seguirlo. Trazar un mapa de ejecuci\u00f3n para la campa\u00f1a de tu cliente crear\u00e1 compromisos diarios para el staff que se dedicar\u00e1 a la cuenta.<\/p>\n\n\n\n
Jam\u00e1s est\u00e1 de m\u00e1s recordar que una agencia no existe sin clientes. Que esta afirmaci\u00f3n est\u00e9 en tu mente a la hora de entregar tus servicios.<\/p>\n\n\n\n
Que tengas mucha suerte con la planeaci\u00f3n del siguiente a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n