{"id":1591,"date":"2019-08-01T21:56:59","date_gmt":"2019-08-01T21:56:59","guid":{"rendered":"https:\/\/levadura.com\/?p=1591"},"modified":"2022-10-24T18:41:12","modified_gmt":"2022-10-24T18:41:12","slug":"claves-para-fidelizar-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/levadura.com\/en\/claves-para-fidelizar-clientes\/","title":{"rendered":"Claves para fidelizar clientes"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:30px;font-style:normal;font-weight:600\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfTe gustar\u00eda que tus clientes sigan prefiriendo tus productos o servicios? <\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La fidelizaci\u00f3n del cliente es un factor clave para que cualquier negocio pueda crecer y posicionarse en el mercado. Es necesario implementar estrategias de fidelizaci\u00f3n para poder retener y convertir a tus clientes en embajadores. En Levadura te contamos c\u00f3mo:<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:26px;font-style:normal;font-weight:500\"><i>No pierdas contacto con tus clientes<\/i><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mant\u00e9n comunicaci\u00f3n constante aportando valor a tu cliente siguiendo la conversaci\u00f3n despu\u00e9s de la transacci\u00f3n. Puedes integrar a tu embudo mensajes postventa que sean entregados a tu cliente por diferentes canales, v\u00eda correo, Facebook Messenger, mensaje directo de Instagram o por WhatsApp. Haz que tus interacciones sean una oportunidad para compartir beneficios de tu marca.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:26px;font-style:normal;font-weight:500\"><i>Aprende a manejar quejas y retroalimentaci\u00f3n de tus clientes<\/i><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Recuerda que un troll es un fan enojado. Quiz\u00e1 las quejas no sean agradables, pero en s\u00ed representan una oportunidad para conocer la experiencia de tus clientes. Escucha y act\u00faa con rapidez para evitar posibles crisis de reputaci\u00f3n online. El primer paso es otorgar una disculpa; despu\u00e9s entiende bien el problema y ofrece una soluci\u00f3n que realmente puedas realizar; para cerrar, comunica tu resoluci\u00f3n por el mismo canal que ha utilizado tu cliente.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:26px;font-style:normal;font-weight:500\"><i>Ofrece productos relacionados<\/i><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aumenta la fidelidad a tu marca ofreciendo productos relacionados que puedan complementar la experiencia de tu cliente. Una buena idea es ofrecer objetos promocionales para uso de los clientes, desde un sticker o llavero, todos los objetos que puedan ser de uso personal para tu usuario.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:26px;font-style:normal;font-weight:500\"><i>Planea tu parrilla de promoci\u00f3n&nbsp;<\/i><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Planear es la mejor forma de controlar tus piezas de comunicaci\u00f3n. El primer paso para lograrlo es trazar la parrilla promocional del a\u00f1o, de esta forma puedes conocer tus temporalidades, as\u00ed como medir la reacci\u00f3n que tengan los usuarios.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfTe gustar\u00eda que tus clientes sigan prefiriendo tus productos o servicios? La fidelizaci\u00f3n del cliente es un factor clave para que cualquier negocio pueda crecer y posicionarse en el mercado. 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