El destino de todas las agencias es crecer, quien no tenga la idea en la mira sufre el s\u00edndrome bons\u00e1i; no obstante, hacerlo con los clientes correctos es un reto.<\/p>\n\n\n\n
Es un arte decir que No a un negocio inconveniente, en ocasiones sucede que llegan a nosotros cuentas que parecen atractivas, pero que al analizarlas y conocer a sus tomadores de decisiones, te das cuenta de que hay complicaciones que pueden traducirse en dolores de cabeza para la operaci\u00f3n del proyecto.<\/p>\n\n\n\n
Sin embargo, en ocasiones queda por resolver el qu\u00e9 decir, c\u00f3mo responder a una invitaci\u00f3n no deseada y salir airoso de esa relaci\u00f3n, porque tampoco es negocio cosechar negativas. Les comparto algunas respuestas eficientes para manejar la situaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Primero que nada, hay que decir gracias. Un mensaje de negativa debe iniciar con un agradecimiento por el inter\u00e9s mostrado, no olvidemos que cada cliente es valioso per se; cerrar la relaci\u00f3n agradeciendo es un buen gesto de humildad.<\/p>\n\n\n\n
En ocasiones nos buscan clientes que no encajan con tu visi\u00f3n a futuro, para estas salidas se debe aclarar el porqu\u00e9 no somos compatibles, en la mayor\u00eda de las ocasiones se trata de cuestiones estrat\u00e9gicas; es decir que no compartimos la misma visi\u00f3n del \u201cc\u00f3mo\u201d hacer negocios. As\u00ed que es justificable argumentar la negativa como \u201cuna cuesti\u00f3n estrat\u00e9gica\u201d. Es mi respuesta favorita por ser la m\u00e1s descriptiva.<\/p>\n\n\n\n
No es una mentira piadosa, sobre todo cuando es cierto que quien te solicita colaboraci\u00f3n no est\u00e1 en tu core business<\/em> o tu negocio principal como agencia. En estos casos esta respuesta no es un pretexto sino una realidad. Solo hay que cuidar el tono para que no se perciba altanero.<\/p>\n\n\n\n Recomend\u00e1ndote a otro proveedor de mi confianza. Esta respuesta es perfecta y pol\u00edticamente correcta. De entrada aclara que si habr\u00e1 colaboraci\u00f3n, aunque no sea en relaci\u00f3n directa. Evita asperezas mientras aclara hacia donde va el beneficio.<\/p>\n\n\n\n Proyectos van y vienen, sobre todo en las \u00e9pocas de crisis, hay m\u00e1s de uno desesperado por conectar con nuevas cuentas, experimentar otros caminos. El destino de todas las agencias es crecer, quien no tenga la idea en la mira sufre el s\u00edndrome bons\u00e1i; no obstante, hacerlo con los clientes correctos es un reto. Es […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":5035,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_eb_attr":"","footnotes":""},"categories":[10],"tags":[184,107,121,185,186,174],"class_list":["post-2040","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-merca20","tag-business","tag-cliente","tag-clientes","tag-enfoque","tag-especialidad","tag-estrategia"],"acf":[],"yoast_head":"\nEn esta ocasi\u00f3n haremos equipo contigo\u2026<\/h3>\n\n\n\n
Tener en mente el tipo de respuestas para cada caso, permite estar un paso adelante a la hora de negociar una salida airosa. Prepararse es la clave. Hasta el pr\u00f3ximo martes.<\/h4>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"