Dentro de este universo de conversaciones, es importante saber aquellas acciones da\u00f1inas para tu marca, sobre todo, porque la informaci\u00f3n en redes es muy ef\u00edmera, pero al mismo tiempo jam\u00e1s desaparece. Por eso te comparto estos puntos para que los consideres \u201c\u00e1reas de oportunidad\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Sucede con frecuencia que env\u00edas mensajes que tardan en responderse o se quedan en el limbo sin ning\u00fan seguimiento. Es tan com\u00fan este problema que no me alcanzar\u00eda esta columna para se\u00f1alar a las marcas que lo comenten, muchas de ellas destinan presupuestos considerables en este rubro, pero sus communities son incapaces de resolver problemas en l\u00ednea. Nunca est\u00e1 de m\u00e1s recomendar acciones coordinadas entre la marca, el community y la comunidad; respuestas previamente aceptadas que brinden soluciones, an\u00e1lisis de los principales motivos por los que el fan contacta a la marca para tomar acciones con premeditaci\u00f3n; analizar la data sobre los motivos del contacto, as\u00ed como tambi\u00e9n organizar a los encargados para operar con horarios de respuesta. Es muy importante mantener la buena reputaci\u00f3n con tiempos de respuesta r\u00e1pidos.<\/p>\n\n\n\n
Por favor marcas, si han decidido implementar una estrategia, sean congruentes, eviten cambiar la l\u00ednea gr\u00e1fica o editorial a capricho. Cr\u00e9anme que sucede mucho, implementar cambios por decisiones unilaterales, con frecuencia desesperadas, es un error, sobre todo si se hace por imitar a la competencia.<\/p>\n\n\n\n
Complementando el punto anterior, digital es muy eficiente cuando se enfoca en perfiles espec\u00edficos, escuchas a tu audiencia y generas contenidos para sus necesidades, adem\u00e1s tiene la bondad de ser medible; sin embargo, Roma no se hace en un d\u00eda. Hemos creado muy buena fama sobre la efectividad de las campa\u00f1as, sin embargo, a\u00fan tenemos un largo camino por recorrer para educar a las marcas sobre qu\u00e9 esperar de sus inversiones. Recomiendo que, si vas a incursionar en alguna estrategia digital, adem\u00e1s de ser asesorado por un especialista, inviertas tiempo en conocer bien el medio, hay muchos cursos de Marketing Digital para Dommies.<\/p>\n\n\n\n
Es un suicidio, no existe algo m\u00e1s chafo que utilizar im\u00e1genes gratuitas. El contenido de tu marca debe ser nativo para cada red y creado por la marca misma. Siempre ser\u00e1 mejor experimentar con formatos nuevos mientras sea aut\u00e9ntico.<\/p>\n\n\n\n
Las redes sociales son un lugar de multisucesos, ocurren desde el intercambio de comentarios l\u00fadicos, hasta las quejas de amargas experiencias, agresiones, acoso y m\u00e1s. Hay mucha humanidad en lo digital. Hoy sus canales fungen como ventanillas de atenci\u00f3n a clientes, adem\u00e1s de ser escaparate para las marcas. Dentro de este universo de conversaciones, es […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":4980,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_eb_attr":"","footnotes":""},"categories":[7],"tags":[18,14,15],"class_list":["post-2044","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized","tag-marcas","tag-marketing","tag-redes-sociales"],"acf":[],"yoast_head":"\n