{"id":2075,"date":"2019-02-28T21:05:00","date_gmt":"2019-02-28T21:05:00","guid":{"rendered":"https:\/\/levadura.com\/porque-whatsapp-hace-tus-ventas\/"},"modified":"2022-11-01T23:45:22","modified_gmt":"2022-11-01T23:45:22","slug":"porque-whatsapp-hace-tus-ventas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/levadura.com\/en\/porque-whatsapp-hace-tus-ventas\/","title":{"rendered":"\u00bfPorque Whatsapp hace tus ventas?"},"content":{"rendered":"\n

Bienvenidxs a la era de las ventas por WhatsApp. Si mientras lees esto no has desarrollado alguna tienda en l\u00ednea para tu producto o servicio, quiero decirte algo muy serio, te est\u00e1s perdiendo la oportunidad de expandir tu negocio a un medio digital muy eficiente en estos tiempos.<\/h2>\n\n\n\n

WhatsApp tiene m\u00e1s de mil 500 millones de usuarios en el mundo, desde que fue comprado por el gigante Facebook, ha integrado muchas de las herramientas publicitarias que esta red social, como por ejemplo atraer clientes desde campa\u00f1as digitales en Facebook o Instagram. Adem\u00e1s desde 2018 se encuentra activa la versi\u00f3n WhatsApp Business exclusiva para que las marcas tengan comunicaci\u00f3n directa con sus clientes.<\/p>\n\n\n\n

Estoy segura que el potencial de WhatsApp a\u00fan est\u00e1 en ciernes, veremos mucho m\u00e1s en los pr\u00f3ximos a\u00f1os, desde Levadura nos ha tocado apoyar como Agencia de Marketing Digital a diferentes clientes con sus servicios de atenci\u00f3n en l\u00ednea, desde el a\u00f1o pasado vimos un crecimiento en promedio de las interacciones en un 400% por este medio. Por supuesto que administrar una comunidad de mensajer\u00eda instant\u00e1nea tiene bastantes retos, el m\u00e1s importante es contar con una metodolog\u00eda que documente lo que sucede con cada persona que hace contacto con la marca.<\/p>\n\n\n\n

Aunque no lo creas, cuando los clientes te buscan por este medio, entienden que hablan directamente con una persona capaz de tomar decisiones, que adem\u00e1s les responder\u00e1 de forma inmediata, que el servicio que recibir\u00e1n ser\u00e1 preciso y resolutivo, es decir, que podr\u00e1n tener toda la informaci\u00f3n completa y m\u00e9todos de pago. Es por eso que debes tener un plan para activar este canal, de lo contrario terminar\u00e1s presa de clientes desesperados que no obtuvieron las respuestas que buscaban.<\/p>\n\n\n\n

Para evitar problemas y frustraciones te recomiendo que desarrolles una estrategia para los siguientes puntos:<\/h3>\n\n\n\n
  1. Define tus horarios de atenci\u00f3n <\/li>
  2. Prepara tus respuestas m\u00e1s comunes <\/li>
  3. Clarifica el alcance de tus respuestas <\/li>
  4. Proporciona informaci\u00f3n concluyente, incluso opciones a aceptar compras <\/li>
  5. Documenta la identidad de tus clientes para fomentar la recompra <\/li>
  6. Mide lo que preguntan tus contactos <\/li><\/ol>\n\n\n\n

    Administrar estos seis aspectos le dar\u00e1 inteligencia a tu estrategia, aprender\u00e1s en el camino y obtendr\u00e1s el beneficio de interactuar con clientes en directo. En ocasiones incluso recibir\u00e1s retroalimentaci\u00f3n valiosa en forma de quejas, recuerda aceptarlas con benevolencia, un cliente enojado es un fan en potencia.<\/p>\n\n\n\n

    Esperamos que tengas mucho \u00e9xito. Estamos para servirte como tu apoyo, gu\u00eda o f\u00e1brica de ideas en Levadura. Agencia de Marketing Digital.<\/h4>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Bienvenidxs a la era de las ventas por WhatsApp. Si mientras lees esto no has desarrollado alguna tienda en l\u00ednea para tu producto o servicio, quiero decirte algo muy serio, te est\u00e1s perdiendo la oportunidad de expandir tu negocio a un medio digital muy eficiente en estos tiempos. 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