Dicen con frecuencia los esc\u00e9pticos de la creatividad, mientras a\u00f1o tras a\u00f1o surgen productos y servicios innovadores \u00bfser\u00e1 que todo est\u00e1 inventado? \u00bfTodo est\u00e1 dicho? Soy de las que opinan que no, mientras haya mundo, habr\u00e1 algo nuevo que crear. \u00bfQu\u00e9 hacen los que saben de innovaci\u00f3n? Aqu\u00ed algunas ideas para lograrlo.<\/p>\n\n\n\n
Los grandes innovadores como Steve Jobs, Bill Gates o el mismo Einstein, coinciden en que para encontrar soluciones nuevas hay que trabajarle duro. Quienes cambian las reglas del juego cometen miles de errores antes de encontrar respuestas certeras, imaginar es el principio del juego en el que se invierten horas y horas. Como dijo Fito P\u00e1ez, su mejor f\u00f3rmula para componer una canci\u00f3n nueva es no pararse del piano hasta tenerla.<\/p>\n\n\n\n
Hace unas semanas me invitaron a hablar de innovaci\u00f3n en un panel, uno de mis colegas cont\u00f3 la historia de un granjero cuyo hijo hab\u00eda estudiado en la NASA, el padre le pregunt\u00f3 que si de lo aprendido hab\u00eda algo que pudieran aplicar a la industria agr\u00edcola, as\u00ed inicio el desarrollo de unos drones cuya funci\u00f3n es abonar y regar los campos de cultivo. Con frecuencia lo que funciona en una industria funciona tambi\u00e9n en otra. A\u00fan y cuando no tengan correlaci\u00f3n entre ellas.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 es lo que hace que una bicicleta sea una bicicleta? Quiz\u00e1 pueda carecer de cualquier componente, pero no de sus ruedas \u00bfAcaso puede existir una bicicleta sin ruedas? En efecto, la bicicleta estacionaria carece de lo m\u00e1s esencial y sin embargo es un nuevo objeto.<\/p>\n\n\n\n
Para innovar en servicios ayuda hacer diagramas con los pasos de un proceso de entrega de valor, cada cuadro de ese proceso es una oportunidad para crear una nueva versi\u00f3n del mismo; todo cuenta, con m\u00e1s raz\u00f3n los mensajes que se comunican, cada uno de ellos pueden ser verdaderos diferenciadores de un servicio. <\/p>\n\n\n\n
\u00bfSe acuerdan de las cronuts? La mezcla de croasaint+donuts; una delicia no apta para personas a dieta inventada por el chef neoyorkino Dominique Ansel; tambi\u00e9n el pol\u00e9mico Reggaeton, son ejemplos de que dos variables mezcladas pueden crear un concepto nuevo.<\/p>\n\n\n\n
Existe una idea que para mi deber\u00eda de ser mantra, \u201cLa innovaci\u00f3n no es exclusiva de los productos\u201d, deber\u00eda de estar pegada en todos los despachos creativos con letras grandes en bold. Todo tiene una oportunidad para innovar, hasta el saludo de \u201c\u00a1Buenos d\u00edas!\u201d.<\/p>\n\n\n\n