Marcas, todos hablan de ellas ¿Pero cuáles tácticas son las mejores? Para entender el efecto que produce una buena identidad siempre es bueno recurrir a los expertos; como Disneyland, el primer parque temático de la marca Disney en California, un laboratorio de experiencia aplicada en manejo de branding. La Europa de los niños, además de […]
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Cómo hacer feliz a un Godín
El día de la quincena es el momento más sublime, sentirla llegar provoca una sensación de plenitud que se repite cada dos semanas. Pero que el santísimo nos libre de cobrar los lunes, las tarjetas sufren, los bolsillos se achican, la mirada perdida de tantos Godínez al salir esos viernes negros, obligados a padecer su […]
Mexicanas a través de su bolso
Las mexicanas son conocidas en el mundo por adjetivos como: alegres, irresistibles, cariñosas y perseverantes. Sin embargo, se quedan muy cortos al describir a las habitantes de nuestro país. Para la retórica cultural, la mujer es un misterio que no debe ser comprendido sino amado. La idea de que a ellas «hay que quererlas, pero […]
5 pasos para manejar una crisis en redes
¿Saldrán bien librados “Los Porkys” del escándalo que enfrentan? ¿”El Rey Grupero” podrá seguir con su carrera en los medios? ¿Superó Crunch lo de Ayotzinapa? ¿Y cómo le fue a Volkswagen después del escándalo de las emisiones contaminantes en sus vehículos? ¿Qué dicen de Uber después del “Hoy No Circula”? Todos estos ejemplos de crisis […]
Cómo dar buena atención al cliente en redes sociales
Llegó la época de maduración de las redes sociales, pasaron los tiempos de convencer a las compañías de tener sus perfiles abiertos, hoy todas saben de su utilidad. Sin embargo, a casi una década de contar con medios digitales, todavía queda por trabajar en la comunicación corporativa de la industria. Consolidar la conciencia del servicio […]