En las salas de juntas de marketing actuales, existe una tensión constante entre dos fuerzas que parecen opuestas pero son complementarias: el Marketing de Performance y el Branding. Por un lado, el performance nos ofrece la gratificación instantánea de los datos, el retorno de inversión publicitaria (ROAS) y la conversión directa. Por otro, el branding nos pide paciencia, construcción de narrativa y visión a largo plazo. El error más costoso que una empresa puede cometer es elegir uno sobre el otro.

La trampa del último clic El marketing de performance es adictivo. Es fácil emocionarse cuando inyectas presupuesto en Google o Meta Ads y ves entrar leads de inmediato. Sin embargo, depender exclusivamente de esto es como vivir de alquiler. En el momento en que dejas de pagar, el tráfico se detiene. Peor aún, en un mercado donde los costos de pauta suben anualmente y la privacidad de datos limita la segmentación, el performance puro se vuelve cada vez más caro y menos eficiente. Si solo compites por el clic, estás compitiendo en una subasta donde el que tiene la billetera más grande gana, no el que tiene el mejor producto.

El Branding como el multiplicador silencioso Aquí es donde entra el branding estratégico. La marca no es un gasto; es una inversión que «calienta» a la audiencia. Imagina dos anuncios idénticos en tu feed de Instagram: uno es de una marca que jamás has visto y el otro es de una empresa cuyo contenido consumes y respetas. ¿A cuál le darías clic? La respuesta es obvia. El branding reduce la fricción en el embudo de ventas. Un usuario que ya confía en tu marca necesita menos impactos publicitarios para convertir, lo que baja automáticamente tu Costo de Adquisición de Clientes (CAC).

Hacia un modelo de crecimiento híbrido En Levadura, promovemos una estrategia de «Marca de Resultados». Esto significa:

• Branding para crear demanda: Usar contenido de valor, storytelling y posicionamiento para que la gente desee tu producto antes de ver un anuncio de «Cómpralo ya».
• Performance para capturar demanda: Estar presente con ofertas tácticas en el momento preciso en que el usuario ya está listo para tomar la decisión.

Métricas que cuentan la historia completa Para lograr este equilibrio, debemos dejar de obsesionarnos solo con el ROAS inmediato. Es vital empezar a medir el Brand Lift (reconocimiento de marca) y el Customer Lifetime Value (LTV). Un cliente que llega por branding suele ser más fiel, compra más veces y recomienda más que uno que llegó por un descuento de una sola vez.

El performance te da el impulso para sobrevivir el mes, pero el branding te da la estructura para dominar la década. La verdadera maestría digital no consiste en elegir un bando, sino en orquestar ambos para que el clic de hoy se convierta en la lealtad de mañana.