Hoy en día podemos encontrar miles de tiendas en línea, pero ¿todas venderán?
Ante la gran oferta que podemos encontrar en internet, es importante que una tienda en línea pueda ofrecer un servicio rápido, seguro y atractivo para los usuarios. Las tiendas en línea se enfrentan al reto de guiar a sus clientes hasta que concreten la compra. Ya no esperan solo encontrar el producto, sino también quieren interactuar como si lo tuvieran físicamente.
Aunque, ojo, podemos encontrar páginas cargadas de contenido y con miles de catálogos interactivos, pero esto no significa que vaya a ser efectivo. Es importante que sea fácil de navegar, simple y que puedan encontrar toda la información con facilidad.
Aquí te compartimos unos tips que puedan guiarte a la hora de diseñar tu página:
Un catálogo de productos atractivo
Hay que tener en mente que debemos presentar más que un listado de productos y servicios. Las personas que están buscando un producto necesitan verlo como si lo tuvieran físicamente. Por esta razón, es necesario pensar qué tipo de experiencia están buscando tus clientes de acuerdo a ciertos productos o servicios. No todos los productos necesitan de un catálogo en 3D o algo tan elaborado. Recuerda no recargar tanto tu tienda. Una web cargada de imágenes o abusar de sliders puede distraer al usuario. Recuerda mantenerlo simple y claro. Con imágenes de calidad y desde varios ángulos. Textos claros, concisos y descripciones detalladas.
Un carrito de compra accesible
Es muy importante que la o el usuario pueda encontrar el carrito de compra con facilidad y que pueda verlo durante toda su navegación en la página de la tienda. Asimismo, hay que asegurarse que las y los usuarios puedan manipular, modificar, eliminar cualquier producto sin tener que ir a otra página para ello. El precio, la cantidad, gastos de envío, los impuestos a aplicar y el importe siempre deben de estar visibles. Evita que tus clientes tengan que dar muchos clicks. Entre menos procesos, tus clientes tendrán una mejor experiencia.
Una compra fácil es un regalo para todos
En cuanto a compras para tus clientes, tenemos que ponernos en su lugar y pensar, ¿qué es lo que me gustaría a mí que tenga una tienda digital? ¿Una compra fácil que no me lleve mucho tiempo o una en donde tenga que buscar varias alternativas por no ser fácil? Obviamente, la primera opción es mejor. Es por eso que una buena elección es tratar de pedir los menos datos posibles a los clientes y facilitar el proceso de elegir y pagar como el paso anterior.
Introduce palabras clave para posicionar tu página en los buscadores
Si quieres posicionar tu página y que más personas la puedan encontrar con facilidad, te recomendamos que uses palabras clave que puedan buscar tus clientes. Usa palabras sencillas y procura no usar más de 3 para que aparezca fácilmente. Recuerda que tus clientes no van a llegar por arte de magia, las personas consultan buscadores y acceden a los que aparecen en primeros lugares.
